Yuanmei verfolgt stets einen kundenorientierten Ansatz und bietet seinen Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen.
Wir bieten folgende Kundendienstleistungen für Druckluftfilter:
Telefonischer technischer Support: Bieten Sie rund um die Uhr telefonischen technischen Support, um verschiedene Probleme zu lösen, die den Kunden während der Nutzung begegnen.
Wartungsservice vor Ort: Bei Problemen, die telefonisch nicht gelöst werden können, versprechen wir, nach Erhalt der Reparaturmitteilung professionelle Techniker zur Reparatur vor Ort einzuschicken, je nach Standort des Kunden.
Ersatzteilversorgung: Wir halten ausreichend Ersatzteile vorrätig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die benötigten Komponenten zeitnah erhalten.
Regelmäßiger Folgeservice: Wir führen regelmäßige Kundenbesuche durch, um die Produktnutzung zu verstehen, Kundenfeedback zu sammeln und entsprechenden technischen Support und Wartungsvorschläge zu bieten.
Nach Erhalt der Reparaturbenachrichtigung des Kunden antworten Sie innerhalb von 30 Minuten und bieten innerhalb von 2 Stunden eine Lösung an.
Je nach Kundengebiet erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 Stunden im Stadtgebiet und 8 Stunden in den Vororten. (Außer im Ausland wird nur Ersatz per Post angeboten.)
Allgemeine Störungen werden innerhalb von 24 Stunden, komplexe Störungen innerhalb von 48 Stunden behoben.
kostenlose Reparatur oder Austausch defekter Teile.
Es werden angemessene Reparatur- und Zubehörgebühren erhoben.
*Die oben genannte Serviceverpflichtung gilt nur für Original-Druckluftfilter von Yuanmei.
*Wir entschuldigen uns für die durch höhere Gewalt verursachte Verzögerung im Kundendienst.
Yuanmei wird Ihnen von ganzem Herzen einen hochwertigen Kundendienst bieten, um den stabilen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten!